교환 및 환불 
교환 정책

상품을 수령할 때 주문한 상품에 손상이나 결함이 없는지 확인해야 합니다. 주문한 상품에 손상이 발견되면 고객 서비스 부서에 전화하여 교환을 요청할 수 있습니다. Roselle Jewelry가 문제를 조사하고 확인한 후 교환을 진행합니다.

• 요청한 교환 상품이 품절된 경우, Roselle Jewelry는 환불 정책 절차에 따라 해당 상품의 금액을 환불합니다.
• 상품을 교환할 때는 구매한 상품의 영수증을 Roselle Jewelry에 제공하여 취소해야 합니다.
• 주문 제작된 제품은 어떤 이유로도 교환이나 환불이 불가능합니다.
• Roselle Jewelry는 외관 문제나 부속품의 불완전함으로 인해 서명된 상품의 교환을 거부할 권리를 보유합니다. 선물 품목이 손상된 경우 가능한 한 빨리 교체를 진행합니다.

7일 교환 보증

주문한 상품을 수령할 때, 상품의 외관에 손상이 없는지, 부속품이 완전한지 확인할 책임이 있습니다.

수령 후 7일 이내에 제품 품질이 생산 기준에 맞지 않는다고 판단되면 Roselle Jewelry는 교환을 보증합니다(주의 사항). 먼저 고객 서비스 부서에 전화하여 등록하고 교환 절차를 진행해야 합니다. 제조업체가 제공하는 보증 기간 동안 Roselle Jewelry가 제공하는 보증을 받을 수 있으며, 제품을 Roselle Jewelry에 반환하여 수리를 요청할 수 있습니다.

주의 사항

1. 교환되는 상품은 완전한 포장과 부속품과 함께 반환되어야 합니다.
2. 교환되는 상품은 손상, 긁힘, 태그 제거, 물 노출 흔적이 없어야 합니다.
3. 7일 교환 보증은 지정된 제품에만 적용되며, 청산 제품이나 지정된 제품에는 적용되지 않습니다.
4. 7일 교환 보증은 Roselle Jewelry 구매 증명이 없는 제품에는 적용되지 않습니다.
5. 7일 교환 보증은 Roselle Jewelry 구매 영수증이 있지만 제품이 없는 경우에는 적용되지 않습니다.
6. 7일 교환 보증은 개인적인 취향에 따라 교환이나 환불을 요청한 제품에는 적용되지 않습니다.
7. 위생 및 안전 문제로 인해 귀걸이는 교환이나 환불이 불가능합니다.
8. 주문 제작된 제품은 어떤 이유로도 교환이나 환불이 불가능합니다.
9. 분쟁이 발생할 경우, Roselle Jewelry는 최종 결정권을 보유합니다.

자세한 내용은 온라인 쇼핑 이용 약관을 참조하십시오