일반 이용 약관

본 이용 약관은이 웹 사이트의 탐색 및 사용에도, Brilliant International (Hong Kong) Group Limited (이하 ​​"Roselle Jewelry")의 상품 또는 서비스 구매를 위해이 웹 사이트를 통해 수행 된 거래에 적용됩니다. 이 웹 사이트를 사용하기 전에이 이용 약관을주의 깊게 읽으십시오. 이 웹 사이트 또는 그 일부를 사용함으로써 귀하는 귀하가 본 이용 약관을 읽고 수락했으며 이에 의해 구속되기로 동의한다는 것을 인정합니다.

Roselle Jewelry는 웹 사이트에 나열된 제품의 가격, 정보 및 크기가 최신 상태인지 확인하기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다. Roselle Jewelry는 사전 통지없이 제품 가격을 변경할 권리를 보유하며 모든 주문은 주식 가용성에 따라 Roselle Jewelry의 절대 재량 및 수락을받습니다.

Roselle Jewelry는 웹 사이트에 나열된 제품을 재고로 제공 할 수 있도록 모든 노력을 기울일 것입니다. 제품이없고 고객에게 제공 할 수없는 경우 Roselle Jewelry는 동일한 유형과 가격의 유사한 제품을 대체품과 제공 할 권리를 보유합니다.

모든 주문은 관련 제품의 가용성을 따릅니다. Roselle Jewelry가 주문한 제품이나 서비스를 제공 할 수없는 경우 Roselle Jewelry는 주문 수락을 거부 할 권리를 보유합니다.

사용자 등록

특정 서비스를 사용하려면 하나 이상의 등록 또는 신청서 (온라인 또는 기타)를 완료해야 할 수도 있습니다. 이 양식을 완성함으로써 귀하는 다음에 동의합니다.

• 진실하고 정확하며 현재이며 완전한 개인 식별 정보를 제공하십시오.
• 사용자 이름과 비밀번호를 보호하십시오.
• 귀하 또는 공인 직원 만 귀하의 사용자 이름과 비밀번호를 사용 하여이 웹 사이트에 로그인하는지 확인하십시오.
• 이 회사는 새로운 사용자 애플리케이션을 거부 할 절대 재량권이 있으며 이유를 제공하지 않고 등록 된 사용자를 종료 할 수 있습니다.

등록 정보에 변경 사항이있는 경우 회사가 최신 정보를 제공 할 수 있도록 전화 나 이메일로 업데이트하거나 고객 서비스 부서에 즉시 알리십시오.

귀하의 계정이 특정 기간 (현재 3 년)에 사용되지 않은 경우 보호 및 당사의 경우 더 이상 계정을 사용하고 싶지 않다고 가정합니다. 계정의 모든 포인트 및/또는 전자 쿠폰도 취소됩니다 (해당되는 경우). 이 웹 사이트에서 다시 쇼핑하려면 새 계정을 다시 신청해야합니다.

데이터 보호

Roselle Jewelry는 개인 데이터의 개인 정보를 보호하기 위해 홍콩의 개인 데이터 (개인 정보 보호) 조례 (Cap. 486)의 규정을 수집, 사용, 유지, 전송 및 액세스하는 정책과 관행을 보장합니다. Roselle Jewelry의 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.

주문 정보

주문 제품은 본 이용 약관에 따라 Roselle Jewelry에 구매 요청을 제출하라는 계약을 의미합니다. 주문을 받으면 Roselle Jewelry가 답장을 보내드립니다. 이 답변은 Roselle Jewelry가 귀하의 주문을 수락했음을 나타내지 않습니다. Roselle Jewelry가 주문한 제품이나 서비스를 제공 할 수 없거나 신용 카드 또는 기타 이유로 인해 지불 문제가있는 경우 Roselle Jewelry는 주문 수락을 거부 할 권리를 보유합니다. Roselle Jewelry가 주문한 제품이나 서비스를 제공 할 수없는 경우 Roselle Jewelry는 전화 나 이메일로 알려줍니다.

Roselle Jewelry가 구매 요청을 수락하면 고객 서비스 부서는 주문을 확인하여 배송 시간과 날짜를 주선합니다.

주문한 제품과 함께 제공되는 선물이 재고가없는 경우 고객 서비스 부서는 전화하여 통지합니다. 귀하는 Roselle Jewelry가 제안한 다른 선물을 받아들이거나 주문을 취소하거나 제품을 계속 구매할 권리가 있습니다.

배달 서비스

HK $ 500 이상의 구매는 하나의 무료 현지 우체국 픽업 서비스 또는 관련 배달 방법에 대한 비용을 지불 할 수있는 옵션을받을 수 있습니다.

HK $ 500 미만의 구매는 HK $ 30 이하의 배송 서비스 수수료 또는 관련 배송 방법에 대한 비용을 지불하는 옵션 (픽업에 적용되지 않음)이 발생합니다.

배달 서비스는 홍콩 섬, 구남체, 뉴 테리토리, Tung Chung, Discovery Bay 및 Ma Wan을 포함한 홍콩 특별 행정 지역 내 지정된 지역 및 고정 된 주소로 제한됩니다. 다른 특별 배송 영역에 대한 문의는 Roselle Jewelry의 고객 서비스 부서에 문의하십시오.

배달 서비스는 고정되지 않은 주소, 제한된 국경 지역, 외부 섬, 창고 또는 계단을 통한 배달이 발코니를 통한 배달이 필요하지 않아 계단을 통한 배달이 필요한 위치에는 적용되지 않습니다.

배송 주소에 직접 엘리베이터 액세스가없는 경우 Roselle Jewelry는 1 층을 제외한 층당 서비스 수수료를 청구합니다. 특히 대규모 품목 및 기타 수수료의 경우 배송인은 현금을 징수합니다. 더 많은 수수료 정보는 고객 서비스 부서에 문의하십시오.

배달 서비스 시간은 우편 회사마다 다르며 일반적으로 월요일부터 토요일, 오전 9 시부 터 오후 6 시까 지 일요일과 공휴일을 제외하고입니다.

Roselle Jewelry 온라인 쇼핑 플랫폼에서 주문을 확인하고 Roselle Jewelry가 주문을 수락하면 고객 서비스 부서는 두 번째 근무일에 전화하여 배송 시간과 날짜를 확인합니다. 정상적인 상황에서는 홍콩 내 주문이 주문이 배치 된 후 약 3 일 기준으로 등록 된 주소로 배달됩니다. 그러나 신용 카드 지불 승인의 지연으로 인해 배송 날짜가 그에 따라 조정됩니다. 제품이 도착하기 전에 배달 담당자가 전화하여 통지합니다. 주문한 제품이 완료되었는지 확인하고 영수증을 확인하기 위해 배송 메모에 서명하십시오.

교통, 지역, 날씨 및 기타 힘 장 막힘 요인과 같은 실제 조건으로 인해 배달 시간이 지연, 중단 또는 재조정 될 수 있습니다. 지연 또는 일정 조정이 Roselle Jewelry의 통제 내에 있는지 여부에 관계없이 Roselle Jewelry는 지연 또는 재조정에 대해 책임을지지 않습니다.

배송 주소 또는 날짜 및 시간을 변경하거나 원래 판매 송장을 수정하려면 배송 24 시간 전에 Roselle Jewelry의 고객 서비스 부서에 문의하십시오. 서비스 시간은 오전 9 시부 터 오후 6 시까 지 (일요일과 공휴일 제외)입니다.

배달 된 제품에 추가 설치 수수료가 필요한 경우 이러한 수수료는 배송 서비스 수수료에 포함되지 않습니다. 배달 담당자가 배송 및 서명을 완료하지 못하게하는 등록 된 배송 주소에 안전 문제 나 기타 이유가있는 경우 Roselle Jewelry는 고객이 배송을 준비하지 않고 Roselle Jewelry 상점에서 직접 제품을 수령하도록 요구할 권리를 보유합니다.

분쟁의 경우 Roselle Jewelry는 최종 결정의 권리를 보유합니다.

저장 픽업

선택한 상점으로 이동하여 Roselle Jewelry 온라인 쇼핑 플랫폼의 데이트를 통해 온라인으로 구매 한 제품을 수령하십시오. 픽업 날짜로부터 3 일 이내에 제품을 수령하지 않으면 Roselle Jewelry는 연락을 취하고 지정된 시간 내에 픽업하도록 상기시켜줍니다. 선택한 픽업 날짜로부터 30 일 이내에 제품을 수령하지 않으면 Roselle Jewelry는 버려진 것으로 간주하고 주문을 취소합니다. 우리는 제품을 복구하고 관련 처리 수수료를 청구하며 Roselle Jewelry에서 쇼핑 할 때 등록 된 신용 카드 계정에 금액을 부분적으로 환불합니다. 자세한 내용은 고객 서비스 부서에 문의하십시오.

제품을 수령 할 때 주문 알림 이메일 (휴대 전화 및 태블릿의 전자 버전이 허용되지 않음), 주문시 등록 된 연락처 전화 번호 및 확인을위한 유효한 식별 문서를 인쇄 한 사본을 제공해야합니다. 위의 정보를 제공 할 수없는 경우 Roselle Jewelry는 픽업을 거부 할 권리를 보유합니다.

제품을 직접 선택할 수없는 경우 다른 사람에게 권한 부여 서신과 주문 알림 이메일을 가져 오도록 권한을 부여하십시오.

주문이 확인되면 선택한 픽업 저장소는 다른 상점 또는 고정 주소 배송 서비스로 변경할 수 없습니다.

순서가 확인되면 색상, 스타일 또는 제품을 변경할 수 없습니다.

날씨 또는 기타 부대 장 막힘 요인으로 인해 픽업 상점이 문을 닫으면 고객은 매장에 가서 다음날 제품을 수령 할 수 있습니다.

교환 및 환불

교환 정책

주문한 제품을 받으면 제품에 손상과 완전성이 있는지 확인해야합니다. 주문한 제품에 손상이있는 경우 고객 서비스 부서에 전화하여 교환을 준비 할 수 있습니다. Roselle Jewelry가 조사하고 확인한 후 부서는 교환을 준비합니다.

요청 된 Exchange 제품이 재고가없는 경우 Roselle Jewelry는 환불 정책 절차에 따라 관련 제품 금액을 환불합니다.

회전 할 수없는 품목 :

• 새겨진 품목 및 맞춤형 보석을 포함한 모든 맞춤형 또는 개인화 된 제품은 다음과 같습니다. 회전 할 수없고 교환 할 수 없습니다 어떤 상황에서도.
• 느슨한 다이아몬드는 색상 차이 나 개인적인 취향으로 인해 회전 할 수없고 교환 할 수 없습니다. 교체가 요청되면 수수료와 동등합니다 총 다이아몬드 비용의 30% 청구됩니다. 이 수수료는 배송, 품질 관리 검증, 보험 및 관리 비용을 보장하지만 이에 국한되지는 않습니다.
• 귀걸이는 위생 및 안전 문제로 인해 회전 할 수없고 교환 할 수 없습니다.

이 회사는 외관 문제와 불완전한 액세서리로 인해 서명 된 제품의 교환을 거부 할 권리를 보유합니다. 선물이 손상되면 가능한 빨리 재발행됩니다.

7 일 교환 보장

귀하 또는 지정된 수신자가 주문한 제품을받을 때, 귀하는 액세서리의 손상 및 완전성을 위해 제품의 외관을 확인할 책임이 있습니다.

제품 품질이 영수증 후 7 일 이내에 생산 표준을 충족하지 않으면 Roselle Jewelry는 교환을 보장합니다 (비고 참조). 먼저 고객 서비스 부서에 전화하여 교환 프로세스를 등록하고 준비해야합니다. 이 제품은 여전히 ​​공장 보증에 처해 있지만 Roselle Jewelry가 Roselle Jewelry로 다시 보내서 Roselle Jewelry가 제공하는 보증 서비스를 즐길 수 있습니다.

발언

• 교환 제품은 완전한 포장 및 액세서리로 반품해야합니다.
• 교환 제품은 손상되거나 긁히거나 태그를 제거하거나 수분에 노출되어서는 안됩니다.
• 7 일 교환 보증은 지정된 제품에만 적용되며 클리어런스 또는 맞춤형 제품에는 적용되지 않습니다.
• 7 일 교환 보증은 Roselle Jewelry 구매 영수증이없는 제품에는 적용되지 않습니다.
• 7 일 교환 보증은 Roselle Jewelry 구매 영수증이 있지만 누락 된 제품이있는 제품에는 적용되지 않습니다.
• 7 일 교환 보증은 개인 선호도에 따라 교환 또는 환불을 요청한 제품에는 적용되지 않습니다.
• 위생 및 안전 문제로 인해 귀걸이는 교환 또는 환불 자격이 없습니다.
• 맞춤형 또는 개인화 된 제품은 어떤 이유로 든 교환 또는 환불되지 않습니다.
• 분쟁의 경우 Roselle Jewelry는 최종 결정의 권리를 보유합니다.

애프터 판매 서비스

모든 Roselle Jewelry 제품은 After-Sales 서비스를받을 자격이 있습니다.

• Roselle 보석 링, 팔찌 및 팔찌의 느슨 함은 제조 결함으로 간주되지 않습니다. Roselle Jewelry 제품을 부식성 화학 물질 또는 가혹한 환경에 노출시키지 마십시오. 은 보석류는 산화를 방지하기 위해 6 층의 백금으로 코팅되지만 부식성 화학 물질 또는 가혹한 환경에 노출되면 Roselle 보석 제품의 외관이 변경 될 수 있습니다. 이 화학 물질에는 액체 광택제, 수영장, 온천 및 스파가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 영수증을 구매 증명으로 유지하십시오. 표준 보증 기간은 구매 일로부터 30 일의 보증 기간이있는 진주 보석, 목재 보석, 가죽 제품 및 직물 로프를 제외하고 구매 일로부터 1 년입니다.

• 일반적인 마모, 오용, 변색 및 석재 떨어지는 (주 석재)는 보증에 적용되지 않습니다.

• Roselle Jewelry Care Tools (Care Kit)는 보증에 적용되지 않으며 환불 또는 교환 자격이 없습니다.

• Roselle Jewelry는 포괄적 인 품질 보증을 제공합니다. 구매 일로부터 30 일 이내에 석재 떨어지거나 제조 결함은 무료로 수리됩니다.

• 보증에는 손실 된 제품 교체가 포함되지 않습니다.

• 수리 및 석재 교체 (비 제조 품질 문제)의 경우 Roselle Jewelry는 고객이 추가 노동 취급 및 유지 보수 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.

• 분쟁의 경우 Roselle Jewelry는 최종 결정의 권리를 보유합니다.

막힘

필수 서비스를 정확하게 제공 할 수 없다는 점이 막힘 (자연 재해, 화재, 홍수, 사고, 폭동, 전쟁, 정부 정책, 파업 또는 Roselle Jewelry의 통제 이외의 상황 포함)으로 인한 경우, Roselle Jewelry는 사용자 또는 제 3 자에게 책임이 없습니다.

소비자 만

Roselle Jewelry는 소비자를 종식시키기 위해서만 제품을 판매하고 배송합니다. Roselle Jewelry의 온라인 상점에서 구매 한 제품을 재판매 할 수 없습니다. Roselle Jewelry가 최종 사용이 아닌 제품을 구매하고 있다고 믿을만한 합리적인 근거가있는 경우 Roselle Jewelry는 주문을 거부하거나 취소 할 권리를 보유합니다.

Rosellejewelry.com은 비자, 마스터 카드 또는 UnionPay 카드로 지불을 허용하며 모든 제품 값은 홍콩 달러로 계산됩니다. 참조를 위해 다양한 통화 가격도 제공됩니다. 웹 사이트의 제품 가격은 Roselle Jewelry Stores의 제품과 다를 수 있습니다. 제품 가격은 주문일에 웹 사이트에 표시된 가격을 기준으로합니다.

비자, 마스터 카드 또는 UnionPay 카드로 지불 할 때 거래 당 최대 총 구매 금액은 HK $ 30,000입니다. 신용 카드 번호를 입력 할 때는 공간이나 하이픈을 추가하지 마십시오.

Rosellejewelry.com은 "Visa / MasterCard SecureCode에 의해 확인 된"서비스를 사용합니다. "Visa / Mas

안전하고 신뢰할 수있는 온라인 쇼핑 서비스를 제공하기 위해 Roselle Jewelry의 온라인 거래는 SSL (Secure Sockets Layer) 암호화 기술을 사용하십시오. 신용 카드 번호, 이름, 주소 등을 포함한 모든 개인 데이터는 인터넷을 통해 전송되기 전에 암호화되어 무단 제 3자가 전송 중에 데이터를 읽지 못하게합니다. 보안 인증서 정보를 보려면 체크 아웃 프로세스 중에 웹 페이지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"및 "인증서"를 선택할 수 있습니다.

모든 온라인 주문에는 Roselle Jewelry의 절대 재량 및 재고 가용성에 따라 수락이 적용됩니다. 제품을받을 때 최종 쇼핑 영수증을 레코드로 받게됩니다.

Roselle Jewelry는 사전 통지없이 언제든지 온라인 쇼핑 지불 방법을 변경할 권리를 보유합니다.

맞춤형 보석 용어

맞춤 보석류 주문이 확인되고 생산이 시작되면 변경 또는 반품이 수락되지 않습니다. 회복 가격으로 재활용하고 재 제조에 대한 추가 노동 수수료를 청구하는 경우 (해당되는 경우)가 허용됩니다.

맞춤 보석에 대한 자세한 용어

1. 설계 확인: 모든 맞춤형 보석 디자인 도면 및 치수는 프로덕션 전에 고객과 함께 확인됩니다. 고객은 설계 도면 및 크기를 신중하게 확인하고 확인해야합니다. 확인되면 고객이 설계에 동의하고 생산 단계에 들어갑니다.

2. 치수 및 사양: 맞춤형 보석의 모든 치수와 사양은 디자인 도면에 명확하게 표시됩니다. 고객은 이러한 차원 및 사양이 요구 사항을 충족하는지 확인해야합니다. Roselle Jewelry는 고객이 신중하게 확인하지 못한 문제에 대해 책임을지지 않습니다.

3. 생산 과정: 디자인이 확인되고 생산이 시작되면 디자인을 변경하거나 주문을 취소 할 수 없습니다. 모든 변경 사항은 새로운 주문으로 취급되며 해당 비용이 발생합니다.

4. 품질 보증: Roselle Jewelry는 맞춤형 보석의 품질이 생산 표준을 충족하도록 보장합니다. 생산 공정에서 품질 문제가 발견되면 Roselle Jewelry는 수리 또는 재 제조를 담당합니다.

5. 고객 서비스: 고객이 최종 제품에 대해 궁금한 점이 있거나 불만이있는 경우 제품 수신 후 7 일 이내에 Roselle Jewelry의 고객 서비스 부서에 문의하십시오. 우리는 특정 상황에 따라 적절한 애프터 송금 서비스를 제공 할 것입니다.

6. 막힘: 필수 서비스를 정확하게 제공 할 수 없다는 것이 막힘 (자연 재해, 화재, 홍수, 사고, 폭동, 전쟁, 정부 정책, 파업 또는 Roselle Jewelry의 통제를 넘어서는 상황을 포함하여 제한되지 않는 경우)이라면 Roselle Jewelry는 고객 또는 제 3 자에게 책임이 없습니다.

7. 고객 책임: 고객은 설계 도면 및 치수를 확인하기 전에 모든 세부 사항을 신중하게 확인할 책임이 있습니다. 확인 후 고객이 최종 제품에 불만을 제기하지만 제품이 설계 도면 및 치수 사양을 충족하는 경우 Roselle Jewelry는 책임을지지 않습니다.

8. 디자인 변경 요금: 고객이 설계 확인 후 변경 사항을 요청하면 이러한 변경 사항은 새로운 주문으로 취급되며 해당 설계 및 생산 수수료가 발생합니다. 모든 변경 요청은 서면으로 제출하고 Roselle Jewelry가 확인해야합니다.

9. 색상과 재료: 디스플레이와 촬영 조명의 차이로 인해 디자인 도면의 색상과 실제 제품간에 약간의 차이가있을 수 있습니다. Roselle Jewelry는 색상과 재료의 정확성을 보장하기 위해 모든 노력을 기울일 것이지만 이러한 차이는 제품 품질 문제로 간주되어서는 안됩니다.

10. 예금 및 지불: 설계 및 치수를 확인한 후 고객은 예금의 일정 비율을 생산 선불로 지불해야합니다. 제품이 완료되고 배송 준비가되기 전에 잔액을 지불해야합니다. 모든 지불은 Roselle Jewelry가 지정한 지불 방법을 통해 이루어져야합니다.

11. 배달 및 수락: Custom Jewelry가 완료되면 Roselle Jewelry는 고객에게 제품을 수령하거나 배송을 준비하도록 통지합니다. 고객은 제품을 수신하면 신중하게 수락 양식을 확인하고 서명해야합니다. 품질 문제가 발견되면 서명 직전에 Roselle Jewelry에 알려주십시오.

12. 애프터 판매 서비스: Roselle Jewelry는 수리 및 유지 보수를 포함하여 모든 맞춤형 보석에 제한된 애프터 송금 서비스를 제공합니다. 특정 서비스 약관은 Roselle Jewelry의 애프터 서비스 정책을 참조하십시오.

13. 해당 법률 및 관할권: 본 이용 약관은 중국 인민 공화국의 홍콩 특별 행정 지역의 법률에 의해 해석되고 적용됩니다 ( "홍콩"). 본 이용 약관에서 발생하는 모든 분쟁은 홍콩 법원의 독점 관할권에 제출됩니다.

14. 용어 수정: Roselle Jewelry는 사전 통지없이 언제든지 본 이용 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 수정 된 이용 약관은이 웹 사이트에 게시되며 출판 날짜부터 시행됩니다. 수정 후이 웹 사이트를 계속 사용하거나 구매함으로써 고객은 수정 약관을 수락합니다.

15. 최종 해석: 분쟁의 경우 Roselle Jewelry는 최종 해석의 권리를 보유합니다.

본 이용 약관은 중국 인민 공화국의 홍콩 특별 행정 지역의 법률에 의해 해석되고 적용됩니다 ( "홍콩"). 본 이용 약관의 각 부분의 적용 가능성은 그러한 법률에 의해 허용되는 정도로 제한됩니다. 관할권에서 본 이용 약관의 일부가 금지되거나 시행 불가능한 경우, 해당 관할권에서 금지되거나 시행 할 수없는 부분 만 유효하지 않지만, 본 이용 약관의 나머지 부분은 무효화되지 않으며, 다른 관할 구역에서 해당 부품의 타당성, 적법성 또는 집행 가능성은 무효화되지 않습니다. Roselle Jewelry는 필요에 따라 본 이용 약관을 수정하기 위해 절대 재량을 보유합니다.